나우앤나우(nownnow)는 믿을 수 있는 기술력과 리스크를 최소화하는 안전성으로
최고의 퍼포먼스를 이끌어냅니다.

FAQ

  • 개설할 때 보이는 옵션 중 일반형과 보안강화형의 차이는 뭔가요?

    일반형은 개설자, 참여자 모두가 회의 내용을 저장하거나 다른 사람이 공유한 문서를 저장 할 수 있지만 보안강화형은 개설자만 녹화 및 저장이 가능합니다.

  • 개설할 때 보이는 옵션 중 배너광고 기능이 뭔가요?

    나우앤나우 프로그램 실행 시 하단 일부 영역을 배너로 활용 할 수있습니다.
    특정 상품등의 이미지를 업로드 하여 참가자들에게 상시 노출 시킬 수 있습니다. 또한 이미지에 링크를 걸 수 있어 배너 클릭 시 해당 상품의사이트로 이동도 가능합니다.

  • 나우앤나우를 이용하고 싶은데 가격은 어떻게 되나요?

    나우앤나우 홈페이지의 메인메뉴에서 구매하기-정액제/종량제 선택-사용자의 환경에 맞는 인원과 시간 선택 하면 가격을 알 수 있습니다.

  • 나우앤나우를 설치 했는데 계속 설치하라는 페이지가 보입니다.

    해당 문제는 리다이렉팅의 문제로,
    접속주소인 nownnow.com 을 https://nownnow.com 으로 접속 하시면 문제가 해결됩니다.

  • 화상회의 사용시 PC의 사양이 어느 정도 되어야 안정적인가요

    1. 최소사양
    OS : Win7 32bit
    CPU : intel i3 5세대 2.0Ghz 4Core 이상
               AMD Ryzen3 2.5Ghz 4Core 이상
    메모리 : 4GB이상(1GB이상의 여유)
    그래픽카드 : 온보드
    HDD : 10GB 여유
    네트워크 : 유/무선 10Mbps 이상

    2. 권장사양
    OS : Win10 64bit
    CPU : intel i5 5세대 2.4Ghz 8Core 이상
               AMD Ryzen5 3.5Ghz 8Core 이상
    메모리 : 8GB이상(2GB이상의 여유)
    그래픽카드 : Geforce계열 별도 장착(모델 무관)
    SDD : 10GB 여유
    네트워크 : 유선 100Mbps 이상

    *맥os는 사용 불가능
    *고성능이 요구되는 기능은 최소사양 환경에서 원활하지 않을 수 있습니다.(20자 이상의 화면 및 녹화기능 등)
    *ARM 프로세서를 기반으로 하는 Window PC는 지원하지 않습니다. ex)갤럭시북

  • 나우앤나우가 실행되지 않아요

    나우앤나우는 영상, 음성을 사용하기 때문에 윈도우 관리자 권한이 필요합니다.
    프로그램 실행 시 뜨는 창에서 [예]버튼을 누르시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

  • 문서가 잘려서 올라가거나 일부 페이지만 업로드 되요

    해당 문서의 인쇄영역설정을 확인바랍니다.
    나우앤나우에서 문서 공유는 해당 원본 파일의 인쇄와 같이 작동되기 때문에
    원본 파일 인쇄 영역 설정이 부분인쇄(1,3,5) 로 되어있다면
    나우앤나우에서도 부분인쇄 영역(1,3,5)만 보여지므로 주의하시기바랍니다.

  • 문서공유가 되지 않아요

    1. 공유 하려는 문서에 관련된 프로그램이 PC에 설치되어있지 않은 경우
    예를 들어 PPT파일을 공유하려면 발표자(진행자) PC에는 파워포인트가 설치가 되어있어야 합니다.

    2. 공유하려는 문서 관련 프로그램을 PC에서 이미 실행중인 경우
    예를 들어 PPT파일이 이미 해당 PC에서 실행중이라면, 해당 프로그램을 종료 후 업로드가 가능합니다.

    3. 프린트 설정이 잘못 되어 있는 경우
    나우앤나우에서 문서 공유 시 자동으로 프린트 설정이 [nownnow virtual image printer]로 변경 되지만, 사용자 PC 환경에 따라 변경 되지 않는 경우가
    있습니다. 이 경우, 기본 프린터를 [nownnow virtual image printer]로 변경 해주시면 됩니다.

  • 웹캠 화면이 아닌 노트북 카메라 화면이 나와요 (다른 카메라 화면으로 바꾸고싶어요)

    나우앤나우에서 올바른 카메라가 선택되지 않았기 때문에 발생하는 현상입니다.
    나우앤나우 실행 후 환경설정(우측 하단 톱니모양 아이콘)-장치 설정에서 이용하실 카메라를 선택합니다.
    설정을 마치신 후 메인화면 우측 하단에 카메라아이콘이 활성화 되어 있는지 확인 후 카메라 테스트를 진행합니다.

  • 카메라가 작동하지 않아요

    카메라 미작동의 원인은 3가지 입니다

    1. 프로그램 실행 시 올바른 카메라가 선택되지 않은 경우
    나우앤나우를 실행 한 뒤 환경설정(우측 하단 톱니모양 아이콘)-장치 설정에서 이용하실 카메라를 선택합니다.
    설정을 마치신 후 메인화면 우측 하단에 카메라아이콘이 활성화 되어 있는지 확인 후 카메라 테스트를 진행합니다.

    2. 나우앤나우에서 이용하려는 카메라가 보이지 않는다면, [장치관리자]에 카메라가 정상적으로 설치되어있는지 확인해야 합니다.
    [내컴퓨터 -> 마우스오른쪽버튼 -> 속성 -> 하드웨어 -> 장치관리자 -> 범용 직렬 버스 컨트롤러 / 카메라 등에서 카메라  장치 확인]
    장치관리자에 장치가 없다거나, 영상이 나오지 않는다면 나우앤나우에서도 영상이 나올수가 없습니다.
    이 경우,  카메라 드라이브, USB포트를 점검해야 합니다.(제조사 혹은 PC A/S에 문의)

    3. 그래픽 카드의 드라이버 설치 유무 확인
    장치관리자에서 확인 시 그래픽 카드에 노란색!로 되어있다면 해당 드라이버를 설치해야합니다.

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